سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في كورو فيغرز على رضاك عن كل قطعة تصلك. إذا لم يكن المنتج مطابقاً لتوقعاتك، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية.

يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
استثناء: إذا وصلك المنتج تالفاً أو خاطئاً أو ناقصاً، نتحمل نحن تكلفة الإرجاع كاملة، ونرسل لك بديلاً أو نعيد المبلغ حسب رغبتك.

يُرجى تصوير المنتج والعلبة عند الاستلام ومراسلتنا فوراً على support@KuroFigures.com مع إرفاق الصور ورقم الطلب لتسريع المعالجة.

بعد استلام المرتجع وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزوّد الدفع.

راسلنا على support@KuroFigures.com أو على الجوال ‎+966532166778 مرفقاً رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرد عليك بخطوات الشحن.