سياسة الخصوصية

تدير "كورو فيغرز" هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق مختارة بعناية لك، بصفتك العميل («الخدمات»). تعمل "كورو فيغرز بواسطة منصة شوبيفاي، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو دخولك إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، وذلك بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.

• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها، أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.

• المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثل إرسال طلب إلى دعم العملاء.

• معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.

• معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك معها أو تنقلك داخلها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي وسيلة أخرى.

• تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.

• من مقدمي الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.

• من شركائنا أو الأطراف الثالثة الأخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو على الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح المنتجات المرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.

• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات الإلكترونية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك الإعلانات المستندة إلى المنتجات التي سبق لك شراؤها أو إضافتها إلى سلة التسوق وغيرها من أنشطتك على الخدمات.

• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن أي نشاط محتمل احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.

• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق في الدعاوى أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو غيرها من الإجراءات القانونية المتنازع عليها، وكذلك لتنفيذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.

• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات الجهات الخارجية استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. ويستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة.

• عندما تقوم بتوجيهنا أو طلب ذلك منا أو تمنحنا موافقتك بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل استخدام معلوماتك لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.

• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا بأي شكل آخر.

• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة، أو لتنفيذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

العلاقة مع شوبيفاي

تتم استضافة الخدمات بواسطة شوبيفاي، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بدخولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك لتقديم الخدمات لك وتحسينها.

بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسنة التي توفرها Shopify والتي تتضمن بيانات ومعلومات يتم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify.

وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى شويفاي. وبحسب مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من خلال بوابة خصوصية شوبيفاي.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نسيطر عليها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى المعمول بها.

لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. كما أن المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب الطرف الثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط بحد ذاته تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو أصحابها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد المعمول به في نطاق اختصاصك القضائي.

إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم بـ«مشاركة» أو «بيع» المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، وفقًا للتعريفات الواردة في القوانين المعمول بها.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان «الأمان الكامل». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها عبر الشبكة. ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون:

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.

• الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات أو مشاركتها لأغراض الإعلانات المستهدفة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في رفض «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة» وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.

• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا الإلكترونية. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك التي أجريتها.

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القوانين المحلية، فقد تتمتع بالحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض معينة.

• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك كأساس لمعالجة معلوماتك الشخصية، يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة. وإذا سحبت موافقتك، فلن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت استنادًا إلى موافقتك قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق، حيثما كان ذلك متاحًا من خلال الخدمات، أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة بوابة خصوصية Shopify.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به القانون أو يتطلبه.

وبموجب القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم ما يثبت أنك فوضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا.

سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما تتطلبه القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.

بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المختصة من خلال الموقع الإلكتروني للمجلس الأوروبي لحماية البيانات.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (Standard Contractual Clauses) أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

وسننشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم إشعارًا بذلك عندما يكون مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف: +966 53 775 6152
البريد الإلكتروني: support@KuroFigures.com
العنوان: Alkhuzama, Al Khuzama, Hail, Hail 55211, Saudi Arabia

ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن "كورو فيغرز" هي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.